IT-Support der sich selbst erledigt.
supersupport.ai übernimmt deinen 1st-Level-IT-Support vollautomatisch – per Chat, Shell-Script und AI-Analyse. Kein Ticket mehr, das offen bleibt.
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Automatisiert, sicher und nahtlos in deine bestehende Infrastruktur integriert.
AI-gestützter 1st Level Support
Die AI löst über 80 % aller Standardanfragen vollautomatisch – ohne menschliches Eingreifen.
Client-Installation
Direkter Systemzugriff via Shell-Scripts auf macOS, Windows und Linux – sicher und nachvollziehbar.
Admin Dashboard
Zentrales Log aller Aktivitäten, Tickets und gelösten Probleme in Echtzeit.
Ende-zu-Ende verschlüsselt
Alle Kommunikation und Systemzugriffe sind vollständig verschlüsselt. Keine Datenlecks.
Integrationen
Direkte Anbindung an Jira, ClickUp, Addigy, Microsoft 365 und viele weitere Tools.
Mehrsprachig
Deutsch und Englisch out of the box – weitere Sprachen auf Anfrage.
Volle Transparenz für dein IT-Team.
Sieh live, welche Probleme gelöst wurden, wo Nutzer hängen bleiben und wann dein Team eingreifen muss.
Auto-Lösungen
+12 % diese Woche
Ø Reaktionszeit
Live aktualisiert
Offene Eskalationen
2 in Bearbeitung
Die Zukunft von IT-Support.
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Alles unter Kontrolle.
Volle Transparenz für dein IT-Team – von jedem gelösten Ticket bis zum automatischen Audit-Log.
Volle Kontrolle für dein IT-Team.
Das Dashboard zeigt dir in Echtzeit, was gelöst wurde, wo Nutzer festhängen und wann dein Team eingreifen muss.
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Die AI, die mitdenkt.
Kontinuierliches Scanning aller Endgeräte, selbstlernendes AI-Modell und vollständige DSGVO-Konformität.
DSGVO-konform – Alle Daten bleiben in deiner Infrastruktur. Kein Datentransfer in Drittländer.
Verbindet sich mit allem.
Native Integrationen mit deinen bestehenden Tools – Setup in unter 30 Minuten.
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Jira
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Slack
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Häufige Fragen
supersupport.ai unterstützt macOS, Windows 10/11 und gängige Linux-Distributionen (Ubuntu, Debian, CentOS). Der Agent wird einmalig als leichtgewichtiger Hintergrundprozess installiert.
Alle Verbindungen sind TLS-1.3-verschlüsselt. Shell-Befehle werden nur nach expliziter Genehmigung ausgeführt. Audit-Logs aller Aktionen sind jederzeit einsehbar. Wir speichern keine Daten auf unseren Servern – alles bleibt in deiner Infrastruktur.
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supersupport.ai ist für 1st-Level-Support optimiert (Drucker, Software-Installation, Passwort-Reset, Netzwerkprobleme etc.). Bei komplexen Problemen erstellt die AI automatisch ein Ticket für deinen 2nd-Level-Support mit allen relevanten Diagnose-Informationen.
supersupport.ai bietet native Integrationen für Jira, ClickUp, Microsoft Teams, Slack und Addigy. Die Einrichtung dauert in der Regel unter 30 Minuten per Guided Setup.
Nein. supersupport.ai ist vollständig Cloud-gehostet. Auf Wunsch bieten wir auch ein Self-Hosted-Modell auf deinem eigenen Server (z.B. Plesk) an.
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